Így vágj vissza, ha rossz híredet keltik

1. Ha a vendég elégedetlen

-Mit tegyél, ha nem követtél el hibát, és az egész túlkapás? Vagy felismerted, aztán helyrehoztad a hibát, de mégsem tud megnyugodni a dühös vendég?
Mindenképpen meg kell lépned, hogy a negatív vélemények ellensúlyozására pozitívat kérsz az elégedett vendégektől. Privát üzenetben kérd, de írjanak nyilvánosan! Ez sokkal hitelesebb, mint mentegetőző szövegeket posztolni.
Arról nyugodtan beszélj egyébként a saját platformjaidon, hogy hibát véteni lehetséges, emberi dolog, miközben persze mindent megteszel, hogy ez ne történjen meg. Erről akár beszélgetéseket is kezdeményezhetsz, kérdezhetsz a követőktől korábbi élményekről, megoldásokról.

2. Ha versenytárs akar lejáratni

-Sokan nehezen értik meg, hogy a jó szakemberek elférnek a piacon. 
Akiket elborít a félelem, mert nem bíznak magukban, sajnos sok durva dologra képesek! Pletykáktól a hátba támadásig...
Amit biztosan meg tudsz tenni, hogy magadról kommunikálsz. Anélkül, hogy fényeznéd magad, tárgyilagosan leírod, mit kap nálad egy vendég, mire figyelsz nagyon, mik az előnyeid.
Ha tudod, hogy a rosszakaród valamiben nagyon más, mint Te, a neve említése nélkül kihangsúlyozhatod a köztetek lévő különbségeket. Pl.: "Mindig igyekszem egyedit alkotni, nem csak másolom azt, ami trendi! Tanulok, figyelek, ötletelek." Ez nem fröcsögés, nem összehasonlítás, csak tényszerű utalás.

3. Egyéb rosszakaró

-Nem egyszerű, amikor valaki a múltadból terjeszt rólad rosszat… De itt is van mit tenni!
Mivel a social media oldalakon az emberek szeretik a személyes történeteket, ezért ossz meg ilyesmit is. Ne csak ebből álljon persze a vállalkozásod felülete, de időről időre érdemes ezeket is beilleszteni. Itt mesélhetsz arról, milyen személyiség vagy, hogyan gondolkodsz dolgokról. Írj arról, ahogy fejlődtél lélekben, ahogy változott a személyiséged, a munkához való hozzáállásod. Így magyarázkodás nélkül tudsz szimpátiát, együttérzést kelteni.

4. Bármi is történik, ezt sose tedd!

• Ne hozz hirtelen döntéseket,
• Ne borulj ki nyilvánosan,
• Ne kezdj vissza-támadásba,
• Ne idegesítsd magad a social mediában!!

Ezzel könnyen lehet, hogy pont a rosszakarónak kedvezel. Sokan vannak, talán a követőid, vendégeid közt is, akik nem szeretik az ilyen kirohanásokat, és ellenszenvet keltenek bennük. (Még akkor is, ha annak, aki kiakad, teljesen igaza van.)

Szóval, a recept: higgadtan, átgondoltan posztolj ilyen esetekben. Csak így van esélyed győzni.

Ui.: Gondoltuk fontos érinteni ezt a témát......Ha történt Veled hasonló oszd meg velünk a kép alatt! Vagy csak jelezz vissza nekünk egy ????-val, ha voltál már hasonló helyzetben